Publié le 26 mai 2016 à 23h38 - Dernière mise à jour le 1 décembre 2022 à 15h20
Depuis le 1er avril, la ville de Marseille a lancé un numéro spécial « Allô Mairie Ecoles », réservé exclusivement aux directeurs dʼécoles. Ce dispositif, créé pour répondre au mieux aux attentes des parents, enfants et enseignants, offre, aux chefs dʼétablissement, un accès prioritaire et sans attente pour leurs demandes dʼinterventions techniques – urgences et réparations, anomalie éclairage ou électrique, dysfonctionnement dʼalarme ou sonnerie de récréation, intervention sur chauffage central ou électrique, actions diverses de maintenance, gros travaux, hygiène.
Depuis sa mise en place, des opérateurs, spécialement formés à cet effet, ont enregistré 1 369 demandes provenant des écoles de tous les secteurs de la ville. 808 interventions ont été réalisées à ce jour. Certaines demandes, comme les nettoyages, sont programmées sur rendez-vous avec lʼécole concernée.
Ce service “ Allô Mairie Ecoles” fonctionne ainsi du lundi au vendredi de 8h à 18h30 et le samedi de 7h30 à17h30.