En février, le niveau des dépôts de dossiers de surendettement a enregistré une hausse saisonnière. Sur le bimestre, les dépôts demeurent supérieurs à ceux de 2023 (+17 %) mais restent inférieurs aux dépôts constatés en 2019 (- 10 %) qui reste l’année de référence (i.e. prépandémie).
Le nombre de désignations de droit au compte par la Banque de France en février 2024 est en baisse de 11 % sur un mois et de 41 % par rapport au mois de février 2019. Le nombre de nouvelles inscriptions au Fichier national des incidents de remboursement des crédits aux particuliers (FICP) observé en février 2024 est en baisse de 4 % sur un mois. Comme depuis plusieurs mois, le volume de ces nouvelles inscriptions s’inscrit à un niveau légèrement supérieur à celui de 2019. Le nombre de demandes d’informations ou d’accompagnement des particuliers adressées à la Banque de France sur des thématiques d’inclusion financière via son accueil multicanal (guichet, téléphone -via le numéro d’appel unique 3414-, courrier, web via le site internet banque-france.fr est en hausse de 11% par rapport au mois de février 2023. La fréquentation des pages correspondant aux services d’inclusion financière sur le site de la Banque de France augmente de 7 % sur les deux premiers mois de l’année 2024 par rapport à la même période de l’année 2023.