Tribune du Pr. Hagay Sobol. Haine et désinformation sur les réseaux sociaux : une petite expérimentation à propos des JO !

Enfin, j’ai posté un correctif 3 heures après, à titre de « témoin » pour l’étude, et pour en mesurer l’impact : « Chers amis par cette facétie (la cérémonie d’ouverture n’a pas eu lieu), je désirai répondre aux torrents de haine déversés sur la délégation d’#Israël par #LFI ou d’autres, et mettre un peu de baume au cœur aux honnêtes gens. Que les meilleurs gagnent et la Paix aux #JO ! »

Cher amis par cette facétie (la cérémonie d’ouverture n’a pas eu lieu), je désirai repondre aux torrents de haine déversés sur la délégation d’#Israël 🇮🇱 par #LFI ou d’autres, et mettre un peu de baume au cœur ❤️ aux honnêtes gens. Que les meilleurs gagnent et la Paix aux #JO ! https://t.co/BSvv0Z2qmn

— hagay sobol (@hagaysobol) July 26, 2024

Résultats

Mon post initial, suscitant des interactions quasi-instantanées, a eu une progression exponentielle. Après une journée, il totalisait : plus de 73,9k vues, dépassant les 5K like et 1,1K reposts. Après seulement quelques heures, la republication d’une personnalité politique de premier plan atteignait les 188k vues, 3,4k like, 703 reposts et 702 commentaires, parmi lesquels l’inénarrable Aymeric Caron. Et le compteur ne cesse de grimper malgré l’évidence de la supercherie !

En revanche, mes autres messages ont eu une progression lente et plus linéaire, avec des scores modestes (un total de 8k vues, 60 like, 8 reposts et 18 commentaires), soit sont passés complétement inaperçus comme mon erratum (488 vues, 23 like, 8 reposts et 3 commentaires).

La typologie des comptes n’a rien d’aléatoire. Dans un premier temps, si pour les like, les profils sont diversifiés, tant sur l’orientation politique que pour leur position sur le conflit opposant Palestiniens et Israéliens, il n’en va pas de-même pour les retweets et les commentaires, le plus souvent polémiques, insultants voire menaçants (contenu disponible en ligne). Prédominent, les faux profils, souvent anonymes, avec peu de followers, au contenu stéréotypé, semblant se répondre les uns aux autres, et créant l’illusion d’un échange. Ce qui n’empêche pas d’authentiques abonnés de tenter de participer à la discussion ou pour « cracher ma haine » comme me l’a confié un intervenant.

Puis dans un second temps, lorsque le post a atteint une visibilité suffisante, les « influenceurs » et autres « trolls » rentrent dans la danse, en majorité pour mettre de l’huile sur le feu (s’ils mettaient autant de créativité pour la paix entre les peuples…). Des personnalités publiques rejoignent également ce concert dissonants, le plus souvent pour dénoncer les excès et soutenir les athlètes ou indiquer qu’il s’agit d’une fake news. Malheureusement, ce n’est pas le cas de toute la classe politique.

Enfin, les tartuffes comprenant, mais un peu tard, qu’ils ont été grugés, se drapent dans les habits de la vertu outragée pour me reprocher mon ignorance ou un procédé indigne qu’ils utilisent pourtant abondamment.

Interprétation

Mon message a été construit de façon à être facilement et rapidement repérable dans l’immensité des posts déversés en continu sur le réseau social. Il intégrait deux actualités (les JO et Israël), incluait des #hashtags pour les mots clés de référencement et une photo à fort contenu émotionnel donnant une image positive de l’État Hébreu. La progression observée est artificielle, car exponentielle, alors qu’elle devrait être linéaire comme pour mes autres tweets servant de témoins dans l’étude. Une intervention extérieure, (une ou plusieurs entités) utilisant des robots ou « bots » et des « trolls » (personnes travaillant sous pavillon ou se servant de la toile comme exutoire), est probablement à la manœuvre. L’excès de faux profils en est une autre confirmation. Peu importe que le contenu soit réel ou simulé, qu’il ait été admis et démontré qu’il s’agissait d’une fake news, il a fait le buzz et contenu à le faire !

Cette petite étude est une façon d’illustrer les mécanismes sous-jacents. L’enjeu est de créer une ambiance délétère, d’influencer les événements, des élections, instiller le doute, la peur dans les populations. Ce sont des moteurs très puissants de déstabilisation. Quel que soit notre niveau socio-culturel, notre profession, notre âge, notre pratique des réseaux sociaux, nous sommes toutes et tous perméables à un moment ou sur un sujet donné et donc manipulables !

Conclusion

Les démocraties sont des mécaniques fragiles, contraintes dans leurs actions de respecter l’État de droit. Leurs idées, leur mode de vie, leur liberté dérangent les régimes totalitaires, les extrémistes politiques et les fondamentalistes religieux qui ne sont pas tenus aux mêmes limites. Au-delà des conflits armés, la guerre hybride fait rage au niveau global. Si dans « l’art de la guerre » de Sun Tzu, l’information est un élément fondamental, aujourd’hui dans un monde de post-vérité, c’est la désinformation qui est devenue stratégique et nos démocraties n’ont pas appris à s’en prémunir. Les réseaux sociaux sont devenus le champ de bataille de la manipulation des masses par excellence car invisible et à effet prolongé. Ils altèrent la réalité, la rend moins crédible que les théories complotistes et chacun s’y sent libre de tous les excès.

Ce qui a fait dire à Umberto Ecco que « les réseaux sociaux ont donné le droit à la parole à des légions d’imbéciles qui avant ne parlaient qu’au bar et ne causaient aucun tort à la collectivité. On les faisait taire tout de suite. Aujourd’hui ils ont le même droit de parole qu’un prix Nobel ». Pourtant, le web est également un univers extraordinaire où circule également des trésors. Il est donc impératif de se le réapproprier. Pour naviguer dans ce monde, il faut en maîtriser les règles, prendre du recul avec les contenus et le temps de la réflexion. C’est à ce seul prix que nous donnerons tort à l’auteur du « Nom de la rose » !